İADE VE İPTAL POLİTİKASI
Sipariş İptali
Müşterilerimiz, vermiş oldukları siparişleri kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir. Sipariş iptali talebi için bizimle WhatsApp Destek ya da e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.
İade Süresi
Satın alınan ürünler, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
İade Şartları
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Ürün orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
- Ürün hasar görmemiş olmalıdır.
- Ürünün tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
İade Süreci
İade talebinizi oluşturmak için WhatsApp Destek ya da merdiven6bag@gmail.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilmelidir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade şartlarına uygun olması halinde ücret iadesi yapılır.
Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ücret iadesi ödeme yaptığınız yöntem ile gerçekleştirilecektir. Banka veya ödeme kuruluşuna bağlı olarak iade işleminin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.